第2007章 携程的竞争对手

会议室的白板上贴满了打印出来的网页截图，用磁铁压着，一张挨一张，像是一幅拼贴画。

最中间那张是畅行网的首页截图，蓝白配色，和携程的色调有些像，但蓝色更深一些。

首页最显眼的位置用红色字体标着“新用户首单立减50元”，旁边是“全网最低价，买贵赔差价”。

刘志远站在白板前面，手里拿着一支激光笔，红点在截图之间来回移动。

“畅行网上线两周，广告投放力度非常大。

北京、上海、广州三个城市的晚报和晨报，连续七天整版广告。

电台的交通频道，每小时播一次。

另外他们在机场和写字楼的电梯里也铺了广告，具体投放量我还在统计。”

他按了一下激光笔，红点跳到另一张截图上面。

“他们的定价策略很简单也很粗暴——每张机票比携程便宜五到十块钱，新用户首单减五十。

这个补贴力度，按照他们现在的订单量估算，每天烧掉的钱至少在五万以上。”

王莉翻开面前的笔记本，“五万一天，一个月就是一百五十万。

他们能烧多久？”

“畅行网的母公司是畅达旅游集团，线下旅行社起家，做了十几年了。”刘志远切换到下一页，那是一张公司架构图，用箭头和方框标注着股权关系，“畅达去年的营业额大概在两个亿左右，利润至少两三千万。

拿出一千万来烧，他们烧得起。

关键是他们的目的不是短期盈利，是把携程挤出市场。”

赵磊靠在椅背上，双手抱在胸前，盯着那张畅行网的首页截图。

“他们的技术系统我看了，前端做得不错，页面加载速度比我们快大概零点三秒。

但后台很弱，航班查询的响应时间不稳定，高峰期有时候要等五六秒。

另外他们的数据库架构比较原始，没有做读写分离，流量上来之后肯定撑不住。”

“这是我们的机会。”俞飞鸿开口了。

她的声音不大，但会议室里安静下来，所有人都看着她。

“畅行网有钱，有线下资源，有品牌背书。

但他们没有技术积累，没有线上运营经验，没有用户数据的沉淀。

这些东西不是钱能买到的，是时间堆出来的。”

她站起来，走到白板前面，把畅行网的首页截图取下来，放在桌面上。

然后在白板上写下几个字：我们的优势。

“赵磊，技术团队能在多长时间内把页面加载速度优化到比畅行网快？”

“一个月。”

“给你两周。”

赵磊看了她一眼，点了点头。

“刘志远，销售团队从现在开始，每一个从携程流失到畅行网的用户，都要做回访。

问清楚他为什么走，去了那边体验怎么样，有什么不满意的地方。

数据每周汇总一次，我要知道畅行网的所有短板。”

刘志远在笔记本上记下来。

“王莉，客服团队加强培训，用户打电话进来咨询价格问题的时候，不要主动提畅行网，但如果用户问到了，你就说——‘携程的价格不是最低的，但携程的服务是最可靠的。

您的订单出了问题，我们有人管。

’”

王莉点了点头。

“散会。”

大家站起来，陆续走出会议室。

赵磊走到门口的时候停下来，转过身。

“俞总，页面加载速度的优化，我需要加一台缓存服务器。”

“写申请，我今天批。”

赵磊走了。

会议室里只剩下俞飞鸿一个人。

她站在白板前面，看着自己写的那几个字——我们的优势——下面空空的，什么都没有写。

她把笔放下，走回自己的办公室，关上门。

她坐在办公桌前，把畅行网的网站打开，一个页面一个页面地看。

首页、机票查询页、订单填写页、支付页、用户中心——每一个页面她都点进去，把每一个按钮、每一个链接、每一个输入框都试了一遍。

她用不同的出发城市、不同的日期、不同的乘客人数做了几十次查询，记录了每一次的响应时间、返回结果的准确度、价格更新的及时性。

所有的数据都记在一个本子上，密密麻麻的，正面写满了写背面。

她发现畅行网的价格确实比携程便宜，但便宜的那五块钱并不是在所有航线上都成立，有些航线他们根本拿不到票，有些航线的价格比携程还高。

他们的低价更像是一种选择性展示——用几条热门航线的低价做诱饵，吸引用户进来，其他航线的价格并没有优势。

她在本子上写下几个字：价格战是烟雾弹，不是全部。

天黑了。

她没注意。

办公室里的灯是自动感应的，她坐在那里太久没有动，灯灭了。

她在一片昏暗中盯着电脑屏幕，眼睛有些酸，眨了眨，才意识到天已经黑了。

她伸手按了一下台灯的开关，一束光在桌面上铺开，照亮了那个写满了字的笔记本。

她翻开手机，看了一眼时间。

十一点四十。

她翻了翻通话记录，最近一条是和赵磊的通话，下午四点的。

再往下翻，是昨天和陈浩的通话。

她盯着那个名字看了几秒，然后按下了拨出键。

电话响了两声，接了。

“飞鸿？”陈浩的声音有些沙哑，像是刚从睡梦中被叫醒，但意识是清醒的。

“你睡了？”

“没有。

靠在沙发上眯了一会儿。

你怎么还没回去？”

“在公司。

出了点事。”

陈浩的声音立刻清亮了一些，“什么事？”

俞飞鸿把畅行网的情况从头到尾讲了一遍。

上线时间、广告投放量、价格补贴力度、母公司背景、技术系统的优劣势——她讲得很慢，很细，把会议上刘志远汇报的那些数据和自己在笔记本上记录的那些观察，一条一条地说了出来。

她讲到畅行网每天烧钱五万的时候，声音里有一丝她自己都没有意识到的紧绷。

陈浩听完之后，没有立刻说话。

电话那头安静了大概三四秒钟。

“有对手是好事。”他说，语气很平，没有任何焦虑，“说明我们走对了路。

如果携程做的东西没有人跟进，那才应该担心——说明这条路是死路。”

“但他们的打法很凶。

每天烧五万，我们烧不起。”

“他们烧得起，但他们能烧多久？畅达集团去年的利润两三千万，拿出一千万来烧，烧完了呢？烧完之后用户留下了吗？用户是因为便宜五块钱来的，也会因为便宜五块钱走。

价格战留不住人。”

俞飞鸿握着手机，没有说话。

“你分析过他们的弱点吗？”陈浩问。

“我分析了一些。

他们的技术系统不稳定，后台响应时间波动大，高峰期会卡。

价格优势不是全航线的，只在部分热门航线上成立。

另外他们的用户数据积累几乎是零，不知道用户是谁、从哪里来、要去哪里、飞得多频繁。”

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