张勇正把最后一口锅的火收死,闻言动作顿了顿。
“冲客人怎么冲?”
赵婶冷哼一声。
“还用问?”
“不是门口截人,就是桌上做手脚。”
“要么你刚坐下,他来跟你说隔壁便宜。要么你刚吃两口,他让人站门口说点不好听的,膈应你。”
这话一落,前厅后厨都安静了片刻。
因为这不是没可能。
而是太可能了。
前头那几层都摸过了,没摸动。
那最后最省力的一刀,就是摸客人心里那点“值不值”。
程意把手上的湿布搭到一边,眼神一点点沉下来。
“明天开始,前厅再加一条。”
她看向林晓,“不只是记谁在门口站,谁问锅,谁问人。还要记谁跟客人搭话。”
林晓立刻点头。
“我记。”
“不是随便搭一句都记。”
程意往下压得更细。
“专记三种。第一,等位的人还没坐下,有人过去搭话。”
“第二,客人已经坐下吃着,有生脸站门口冲他看。”
“第三,客人结账往外走,有人顺着跟半步。”
这三种一摆出来,张勇都听得更明白了。
“这是把抢客的路一条条掐死。”
“对。”程意点头,“不怕他来,就怕他来了咱们还后知后觉。”
赵婶听到这儿,也接着往下补。
“还有一条。”
她看向林晓。
“谁带孩子,谁犹豫,谁手里捏着号牌还老往对面看,这种人最容易被带走。”
“你明天盯着点,别一门心思光看那些生脸。真正会走的,往往是半想吃半想省那拨。”
这句特别实在。
会直接被抢走的,不一定是生脸。
很多时候,是门口那种“本来也不是非吃这一口”的客。
林晓把这些一条条记到纸上,心里那条线越来越紧,也越来越顺。
她现在已经不再是被动等风吹来的人了。
她开始能提前看风会往哪儿拐。
第二天一早,老店和分店都比平时更有数。
不是更热闹,是每个人站的位置更稳了。
林晓守柜台。
赵婶盯前厅和后厨通道。
张勇盯锅也盯外头送货那条线。
程意则两头走,但每次停下都不长,像一口气在整家店里来回压着。
福来馆那边这天还是安静。
没有黑板。
没有“今日汤品”。
没有半价。
甚至连毛呢外套表弟都不怎么往门口站,只是偶尔从门里探一下头,很快又缩回去。
越这样,镇南店这边心里越明白。
这是在憋。
憋着找准一口,再下手。
第一刀来得比她们想的还早。
上午十点不到,老店门口来了个卖瓜子的老太太。
人不高,挎着个竹篮子,里头装着几包散瓜子,看着和楼下那些常上来的小贩没什么两样。
她没往镇南店里钻,也没往福来馆那边去,就站在走廊中间慢慢喊。
“瓜子喽,炒花生,香瓜子喽。”
这种人平时楼里也有,谁都不会特别留意。
可林晓只看了一眼,就觉得不对。
因为这老太太喊归喊,脚下却不动。
她喊到镇南店门口这块,就一直磨着没走。
而且眼睛不看谁买瓜子,专看等位的人。
林晓心口一紧,立刻就把这人划进了“会跟客人搭话”的那一类里。
果然,六十八号那对带孩子的小夫妻刚写完号,孩子站在边上闹着要吃零嘴,那老太太立刻把篮子往前一送,笑眯眯地开口。
“小娃娃饿啦?”
“对面那家今天出菜快,你们带孩子,去那边坐着更省心。”
这句话一出口,前厅后厨的人心里都咯噔一下。
来了。
不是风,不是纸,也不是价。
是真站到客人身边,顺手把人往对面带。
而且带得一点都不硬。
借着卖瓜子,借着孩子,借着“你们带孩子更省心”,这话听着像替人着想,实际就是抢。
赵婶手里的盘子都差点重了一点,脸色一下冷下来。
可她没出声。
因为这时候最要紧的,是看林晓怎么接。
林晓没有往门口冲,也没有隔着柜台喊“别在这儿带人”。
她太知道了,这种人你一激,她立刻就能说“我就顺嘴说一句,你家这么凶啊”。
她只把手里的号牌本一合,走到那对小夫妻身边,先冲孩子笑了一下。
“小朋友,里头刚好有张靠墙的桌子快空了。”
她抬头看向那对夫妻,语气很自然,“你们前面就一桌。
孩子要是饿,我先给你上碗清汤垫一下,不算号里。”
这一下,局势立刻就不一样了。
老太太刚才那句“对面更省心”,说的是虚的。
林晓这句“先给你上碗清汤垫一下”,给的是实的。
而且她没接老太太的话,没说对面快不快,也没说别在这儿带人。
她只把客人的难处先接过去了:孩子饿。
孩子一旦有了着落,夫妻俩心里那点要不要走的活动,立刻就会少一半。
那男的果然先点了头。
“行,那我们等。”
女的也跟着笑了一下。
“谢谢你啊。”
林晓转头朝里头喊了一声:“赵婶,清汤一碗,给门口这桌孩子先垫一下。”
赵婶立刻接上。
“有。”
这一前一后,像根针,把刚才那股要把人往外挑的风一下缝住了。
卖瓜子的老太太脸上那点笑僵了僵,嘴上还想往回找一句。
“我也是看孩子饿”
林晓这才抬头看向她,脸上还是平平的,却把话落得一点不软。
“您卖瓜子就卖瓜子。”
“别替我店里客人安排坐哪儿。”
这就够了。
不骂,不凶。
可边界一刀就划出来了。
老太太嘴角动了两下,最后什么也没说,挎着篮子慢慢往前挪了。
林晓立刻把这一条记下:九点五十六,卖瓜子老太太,借孩子饿,劝客去对面。
写完以后,她心里那口一直绷着的气,反倒更沉稳了。
对方终于开始真抢客了。
可只要看得见,抢就不一定抢得走。
这件事刚过不到半小时,分店那边也来了类似的一刀。
这回不是卖瓜子的,是个修表的瘦老头,推着小车在巷口停住,边磨刀片边跟坐在门口等位的两个大妈搭话。
“你们还排着呢?”
“那边今天人少,端碗就吃。”
这句比老店那边还直。
因为分店本来就比老店小,门口号牌一排,看起来更容易让人觉得“要等”。
《1988,从街边小店开始》— 霍晓 著。本章节 第三百零四章 抢来的客人 由 玉宇小说库 整理,如需阅读完整章节请翻页。
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